30.06.2022 р Тема програми "Оформлення і продаж проїзних і перевізних документів"

                                                       

                      Тема програми "Оформлення і продаж проїзних і перевізних документів"

Тема уроку "Оформлення проїзних документів у пункті продажу "Бюро замовлень"

Виконані роботи надсилайте на мою електронну адресу: 

vladimirovna.l@ukr.net або Вайбер (обов'язково вказуйте своє прізвище і ім'я)

   Пункт продажу „Бюро замовлень” призначений для оформлення проїзних документів з доставкою їх за місцем знаходження замовника.

   Об'єднання терміналів „бюро замовлень” в окремий пункт продажу в системі, викликане особливостями роботи бюро, а саме:

✔   необхідністю оформлення конверта на доставку;

✔  складання відомості на доставку;

✔  особливостями погашення невикуплених проїзних документів;

✔  відсутністю у квиткового касира грошей за оформлені проїзні документи;

✔  утриманням вартості додаткових послуг за доставку проїзних документів.

 Замовлення на оформлення проїзних документів приймається за 1 - 45 діб до відправлення поїзда. Дата та час доставки проїзних документів узгоджується з замовником і може бути організована протягом наступних 5 днів після приймання замовлення. Дата доставки проїзних документів може співпадати з датою відправлення поїзда.

   У „Бюро замовлень” оформлення проїзних документів здійснюється у внутрішньодержавному та міждержавному сполученнях для проїзду у поїздах всіх категорій та вагонах усіх типів.

 У „Бюро замовлень” можуть оформлятися проїзні документи тільки за готівку, повні, дитячі, безкоштовні та пільгові.

    При оформленні проїзних документів у пункті продажу „Бюро замовлень” обов’язково оформлюється конверт доставки проїзних документів із зазначенням реквізитів адреси доставки проїзних документів.

  Один конверт із зазначеною адресою може містити 2 замовлення. Кожне замовлення має свій номер і може містити до 4-х проїзних документів. На одному проїзному документі може бути зазначено максимум 9 місць.

 Додаткова вартість послуги за доставку проїзного документа (на одну особу) стягується при оформленні проїзних документів і друкується на кожному бланку проїзного документа.

    Прийом замовлень та оформлення проїзних документів у пункті продажу „Бюро замовлень” може виконуватись  в двох режимах, які умовно позначаються 1 та 2.

 Режим прийому замовлень встановлюється в адміністративному порядку для кожного термінала пункту продажу „Бюро замовлень”.

   Режим роботи термінала за розпорядженням старшого квиткового касира зміни встановлюється при першому замовленні на оформлення проїзних документів з доставкою.

  Режим 1, що встановлений на терміналі при першому замовленні, протягом зміни змінюватись не може. В режимі 1 приймання замовлення здійснюється на будь-яку дату доставки (в межах дозволеного терміну доставки) та у всі райони міста.

  Прийом замовлення виконується безпосередньо під час діалогу з пасажиром.

Якщо на терміналі, при першому замовленні був встановлений режимі 2, то він може бути замінений на режим 1 тільки після отримання (або відмови від отримання) відомості на доставку замовлень, оформлених у режимі 2.

  У режимі 2 оформлення проїзних документів виконується згідно із замовленнями, прийнятими раніше у письмовій формі.   Прийняті замовлення касир сортирує у окремі пачки по однаковій даті доставки та однаковому району доставки. Після оформлення проїзних документів по замовленням кожної пачки касир отримує відомість на доставку або відмовляється від отримання відомості.

 Для виконання робіт у бюро замовлень передбачені операції:

ЗВІТ КАСИРА,

ПРИЙОМ ЗАМОВЛЕНЬ,

ПОГАШЕННЯ БЮРО ЗАМОВЛЕНЬ,         

ВІДОМОСТІ БЮРО ЗАМОВЛЕНЬ.

Операція ЗВІТ КАСИРА передбачена для отримання початкових та кінцевих звітів про роботу квиткових касирів бюро замовлень. Порядок виконання операції аналогічний до порядку, що застосовується у звичайних касах продажу.

 Операція ПРИЙОМ ЗАМОВЛЕНЬ являється уніфікованою квитково-касовою операцією за допомогою якої виконується :

- оформлення проїзних документів по 1 та 2 режимах;

- оформлення конверту на доставку;

- погашення зіпсованих проїзних документів. 

Операція ПОГАШЕННЯ БЮРО ЗАМОВЛЕНЬ передбачена для погашення невикуплених проїзних замовлень.документів.

 Операція ВІДОМОСТІ БЮРО ЗАМОВЛЕНЬ передбачена для отримання відомостей на доставку по 1 та 2 режимах, для отримання зведеної довідки на доставку та підсумкової довідки бюро замовлень.

Домашнє завдання

1. Опрацювати конспект (зробити скрин - відправити в особисті)

2. Виконайте вправу за посиланням: https://learningapps.org/display?v=paicjofuj20

3.  Розробити презентацію на  тему: "Оформлення п/д у пункті продажу "Бюро замовлень"

4.  Розробити інструкційно - технологічну картку квитково - касової операції "Прийом замовлень"

Відповіді надіслати на мою електронну адресу: vladimirovna.L@ukr.net або Вайбер

29.06.2022 р Тема програми "Оформлення і продаж проїзних і перевізних документів"

                                                         

 Тема програми "Оформлення і продаж проїзних і перевізних документів"

Тема уроку "Оформлення і продаж перевізних документів з використанням термінальної апаратури та за ручною технологією"

Виконані роботи надсилайте на мою електронну адресу: 

vladimirovna.l@ukr.net або Вайбер (обов'язково вказуйте своє прізвище і ім'я)

КОНСПЕКТ

Проїзд у приміському сполученні здійснюється за приміськими одноособовими, груповими та абонементними квитками. На бажання пасажирів приміські квитки прода­ються як в напрямку "туди", "назад", так і "туди і назад".

Одноосібні та групові квитки для проїзду в приміському сполученні оформляються через електронні контрольно-касові апарати та вручну.

Абонементні квитки бувають повні, пільгові, дитячі, студентські та „вихідного дня". У залежності від місцевих умов залізницею може бути надано право про­їзду за абонементними квитками в загальних вагонах окремих пасажирських поїздів з нумерованими місцями.

Оформлення повних та дитячих квитків у приміському сполученні здійснюється без пред'явлення паспорта чи іншого документа, який посвідчує особу.

Особам, які мають право на пільговий чи безкош­товний проїзд, оформлюються безплатні або пільгові квитки в квиткових касах за пред'явленням дійсного до­кумента, який посвідчує право на пільги.

Повні абонементні квитки продаються фізич­ним або юридичним особам у готівковому або безготів­ковому порядку, без зазначення в квитку прізвища, імені
та по батькові пасажира, на будь-яку кількість місяців, але не більше ніж на один рік.

Пільгові абонементні квитки є іменними, продаються фізичним або юридичним особам у готівко­вому або безготівковому порядку із зазначенням на квит­ку прізвища, імені та по батькові повністю зі слів замовника, на будь-яке число місяців, але не більше ніж на один рік.

На бажання фізичних або юридичних осіб продаж повних та пільгових абонементних квитків може здійс­нюватись на 15 днів.

Студентські абонементні квитки продаються у готівковому або безготівковому порядку студентам вищих навчальних закладів І-ІУ рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів із зазна­ченням у квитку прізвища студента та номера студентсь­кого (учнівського) квитка. Студентські абонементні кви­тки дійсні для проїзду тільки в період дії пільги, перед­баченої законодавством.

Дитячі абонементні квитки продаються для дітей віком від 6 до 14 років.

Абонементні квитки „вихідного дня" прода­ються   пасажирам незалежно від віку та наявності пільг.

Продаж приміських квитків, у т. ч. абоне­ментних, здійснюється за маршрутами прямування поїз­дів приміського сполучення.

Допускається оформлення проїзду не більше ніж з однією пересадкою.

Продаж квитків на станціях та зупинкових пунктах організовує залізниця залежно від місцевих умов.

На всіх станціях і зупинкових пунктах приміської зони, де кількість проданих квитків становить 50 і більше за добу, відкриваються квиткові каси.

На станціях і зупинкових пунктах, де обсяг прода­жу менший 50 квитків, суб'єкти господарювання можуть встановлювати інший порядок продажу з урахуванням місцевих умов (на окремих дільницях провідниками ва­гонів чи роз'їзними квитковими касирами, касирами-контролерами, провідниками-контролерами тощо).

Про порядок оформлення проїзду зі станцій, зупи­нкових пунктів, де відсутні квиткові каси, суб'єкт госпо­дарювання зобов'язаний інформувати пасажирів.

За наявності технічних засобів залізниці можуть організовувати продаж приміських квитків, у тому числі або­нементних, попередньо із зазначенням дати виїзду.

Залежно від величини пасажиропотоку та кі­лькості діючих квиткових кас можуть відкриватись спеціа­лізовані каси  для певної пільгової категорії пасажирів (ін­валідів, учасників війни, пенсіонерів та ін.) для продажу абонементних квитків та квитків на окремі напрямки.

Якщо пасажиропотік є недостатнім для безперерв­ної роботи спеціалізованої каси у денному чи змінному режимі, допускається змішана спеціалізація роботи при­міських кас (для інвалідів та пенсіонерів, для одиночних та абонементних квитків тощо).

Дитина до 6 років перевозиться з дорослим пасажиром безплатно без придбання квитка. При пряму­ванні більшої кількості дітей до 6 років пасажир повинен додатково придбати дитячий квиток на кожну дитину, крім однієї.

Для перевезення дитини від 6 до 14 років па­сажир повинен придбати дитячий квиток, який дає право проїзду нарівні з дорослими пасажирами.

Діти до 14 років допускаються до перевезен­ня в приміських поїздах тільки в супроводі дорослих.

Вартість пільгового проїзду для дітей віком від 6 до 14 років становить 75 відсотків від вартості про­їзду дорослого пасажира (повного квитка).

Для проїзду пасажирів з дітьми, інвалідів та пасажирів похилого віку в складі приміського поїзда мо­жуть виділятись окремі купе, про що власники поїзда (вагона) інформують відповідними написами.

Перевезення пасажирів здійснюється в ме­жах приміської зони між залізничними станціями та зупинковими пунктами, відкритими для посадки, висадки пасажирів, за розкладом руху приміських поїздів, затвер­дженим у встановленому порядку.

                                                              Домашнє завдання:

1. Опрацювати конспект - відповіді на питання записати в зошит

             Перевір себе:

1.За якими квитками здійснюється проїзд у приміському сполученні? 

2.Яким чином оформлюються одноособові та групові квитки для проїзду у приміському сполученні?

3. Які види абонементних квитків Ви знаєте?

4. Яким чином здійснюється оформлення повних та дитячих квитків у приміському сполученні?

5. Який документ повинні пред’явити особи, які мають право на пільговий чи безкоштовний проїзд, при оформленні проїзду?

6. Повні абонементні квитки.

7. Пільгові абонементні квитки.

8. Студентські абонементні квитки.

9. Дитячі абонементні квитки.

10. Абонементні квитки «вихідного дня».

11. Із скількома пересадками допускається оформлення проїзду у приміському сполученні?

12. На яких станціях і зупинкових пунктах приміської зони відкриваються квиткові каси?

13. Яким може бути порядок оформлення проїзду зі станцій, зупинкових пунктів, де відсутні квиткові каси?

14. У якому випадку можуть відкриватись спеціалізовані каси?

15. Які існують правила перевезення дітей у приміському сполученні?

16. Яка вартість пільгового проїзду для дітей віком від 6 до 14 років?

17. Для яких категорій пасажирів у складі приміського поїзда можуть виділятись окремі купе?

2.   Виконайте завдання за посиланням:  https://learningapps.org/display?v=pv0ix838t22

3.   Описати порядок оформлення перевізного документа за ручною технологією.

27.06.2022 р. Тема програми "Оформлення і продаж проїзних і перевізних документів"

                                                     

 Тема програми "Оформлення і продаж проїзних і перевізних документів"

Тема уроку "Оформлення і продаж проїзних документів з використанням РРО у приміському сполученні"

Виконані роботи надсилайте на мою електронну адресу: 

vladimirovna.l@ukr.net або Вайбер (обов'язково вказуйте своє прізвище і ім'я) 

Переглянути презентацію 

"Контрольно - касовий апарат "СПЕККР - 01"

https://docs.google.com/presentation/d/1YaW2ccxazNxOLlrT-R6AUD965z7TdqnM/edit?usp=sharing&ouid=112737229487205969681&rtpof=true&sd=true

Оформлення  квитків у приміському сполученні.

У період строку дії квитка пасажир може здійснити поїздку будь-яким приміським поїздом, що курсує у даному напрямку.

Здійснювати поїздку без сплати вартості за проїзд не дозволяється.

До закінчення поїздки приміським поїздом пасажир повинен зберігати квиток і пред'являти його за вимогою осіб, які здійснюють контроль, у тому числі на станції призначення пасажира.

На всьому шляху прямування пасажирам на­дається можливість користуватись наявними в поїзді са­нітарними вузлами.

Паління у вагонах (у тому числі в тамбурах) приміських поїздів (електро - і дизель-поїздів) забороняється.

Під час руху приміського поїзда пасажирам, на їх бажання, може бути надана обслуговуючим пер­соналом послуга з продажу періодичних видань. Сторон­нім особам вести торгівлю в поїздах не дозволяється.

У зимовий час вікна вагонів приміських по­їздів відкривати забороняється. У літній та перехідний період вікна можуть відкриватися пасажирами з правого боку за рухом поїзда за згодою пасажирів.

Загублені квитки не поновлюються.

Пасажир видаляється з поїзда в таких випадках:

а) якщо пасажир перебуває в явно вираженому не­тверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадський порядок, заважає спокою інших пасажирів. Видалення такого пасажира провадиться провідником вагона або особами, які здійснюють контроль, а в разі виявлення опору і непокори - працівником міліції;

б) якщо пасажир перебуває в стані захворювання та потребує медичної допомоги. У цьому разі пасажира з його речами видаляють з поїзда на найближчій станції з медичним закладом за обов'язкової участі медичного персоналу;

в) при виявленні перевезення пасажиром забороне­них до перевезення предметів та речовин.

Приміський квиток для проїзду "туди" чи "назад" дійсний до 24-ї години дня, зазначеного в квитку.

Приміський квиток для проїзду "туди і на­зад" дійсний: при прямуванні "туди" - до 24-ї години дня, указаного в квитку, для зворотного виїзду - упродовж доби, не рахуючи дня видачі, а також вихідних та святко­вих днів. У всіх випадках приміські квитки дають право проїзду на одну поїздку "туди" і одну поїздку "назад" у період їх дії.

Якщо строк дії приміського квитка, у тому числі абонементного, закінчується на шляху прямування пасажира, то квиток зберігає дію до прибуття пасажира на станцію призначення.

Строк дії абонементних квитків указується на квит­ках і вираховується, починаючи з дати, зазначеної пасажи­ром, і закінчується датою, що передує даті видачі відповід­ного місяця і року. Наприклад, квиток, виданий 14.02.2007, діє до 13.03.2007; квиток, виданий 14.01.2007, дійсний до 13.02.2007. Абонементні квитки, видані 30, 31 січня термі­ном на 1 місяць, дійсні до кінця лютого включно.

Квитки "вихідного дня" дійсні для проїзду по п'ятницях, суботах, неділях, понеділках, передсвятко­вих і святкових днях на будь-якій дільниці між станція­
ми, указаними у квитку.

Поїздка пасажира повинна розпочинатись від станції, указаної у квитку, або на одній з проміжних станцій на шляху прямування пасажира.

            При проїзді в приміських поїздах контроль за наяв­ністю в пасажирів квитків, як правило, здійснюється на шляху прямування поїзда. За рішенням залізниці контроль може здійснюватись посадковими бригадами з числа пра­цівників залізниці при вході (виході) для посадки на (з) пе­рон (у) або при посадці до (з) вагона. Контроль за наявніс­тю та дією квитків може також здійснюватись через авто­матизовані 

(або механізовані) засоби контролю, у тому чи­слі при вході (виході) до (з) вагона чи на (з) перон (у).

При посадці в приміський поїзд, який обслу­говується провідниками, пасажир зобов'язаний пред'яви­ти провіднику квиток.

Пасажири, які здійснюють поїздку за пільговими, безплатними, службовими квитками, зобов'язані пред'яви­ти також документ про право на такий проїзд.

Пасажири без квитків чи з такими квитками, які мають ознаки підробки, виправлення, з ручною по­клажею більше встановлених норм та з перевищенням розмірів, установлених для ручної поклажі, у вагон не допускаються.

У приміських та електро- дизель - поїздах без нумерації місць у вагоні кожний пасажир самостійно займає одне вільне сидяче чи стояче місце.

Домашнє завдання:

 Середній рівень:

1. Після перегляду презентації  надайте відповіді на питання в кінці презентації (в зошиті).

Достатній рівень:

2. Створити кросворд 

Високий рівень: 

3. Виконайте завдання за посиланням

https://naurok.com.ua/test/oformlennya-i-prodazh-pro-znih-dokumentiv-z-vikoristannyam-rro-u-primiskomu-spoluchenni-1606563.html

    https://learningapps.org/display?v=pdqoefwjc20