Виконані (обов'язково вказуйте своє прізвище і ім'я)
роботи надсилайте на мою електронну адресу:
vladimirovna.l@ukr.net
КОНСПЕКТ УРОКУ
Завдання (записати визначення у конспект):
1. Квиткова каса -
2. Проїзний документ -
3. Електронний проїзний (перевізний) документ -
4.
Як здійснюється оформлення
зворотного виїзду
5. Порядок оформлення поїздки з
пересадкою на шляху прямування
6. Способи оформлення замовлень засобами Інтернету
7. Що повинен перевірити приступаючи до оформлення пільгового
проїзного документа квитковий касир.
Проїзд пасажира (дорослого або дитини) чи групи пасажирів має оформлятися на бланках проїзних документів АСК "Експрес".
Технологія продажу проїзних документів з використанням автоматизованих систем передбачає автоматизоване формування всіх реквізитів (у тому числі вартісних) і друк проїзних документів.
Відповідно до введених касиром вхідних даних у бланк проїзного документа АСК "Експрес" системою автоматично вдруковується така інформація: номер і категорія поїзда та його шифр, дата відправлення (число, місяць, години, хвилини), номер і категорія вагона, вартість квитка та вартість плацкарти (в національній валюті), кількість осіб, на яких оформлюється проїзний документ, назва проїзного документа (відповідно до позначень АСК - повний, дитячий, пільговий, безкоштовний, груповий, військовий), назви станцій відправлення та призначення, номери місць, вид розрахунку та складові вартості проїзду пасажира, дата і час прибуття поїзда на станцію призначення, реквізити страховика тощо.
Після оформлення проїзного документа пасажир має оплатити зазначену в документі суму в готівковій або безготівковій формі (як це відображено в оформленому документі), а касир - видати йому цей документ.
|
Квиткова каса спеціально обладнане приміщення, в якому здійснюється оформлення квитків та документів, що підтверджують право на перевезення багажу, а також їх повернення. Проїзний документ - документ установленого зразка, що посвідчує право пасажира на проїзд залізничним транспортом та є договором на перевезення, оформляється на відповідному бланку проїзного документа, а також може бути сформований в електронному вигляді. Види проїзних документів: повні, пільгові, дитячі, безплатні (безкоштовні), групові.
Електронний проїзний (перевізний) документ - електронний документ, сформований за допомогою програмно-апаратного комплексу з оформлення/повернення електронних проїзних (перевізних) документів для забезпечення пасажирських перевезень (далі - ПАК ЕПД ПП), який є підтвердженням договору на перевезення пасажира (багажу). Оформлення повного проїзного документа Одна особа має право придбати за одним зверненням до каси до 9 проїзних документів уключно незалежно від напрямків та проїзні документи на зворотний проїзд чи на проїзд з пункту пересадки до них.
Зразок
складання повного проїзного документа на проїзд від станції встановлення термінала Знам’янка до
станції Кривий Ріг Оформлення
зворотного виїзду
Оформлення проїзних
документів у зворотному напрямку та на поїзди, які відходять з пунктів
пересадки, здійснюється, як правило, з пунктів формування чи обертання поїздів.
Зразок
оформлення повного проїзного документа на зворотній виїзд зі станції Кривий Ріг до станції Знам’янка
Оформлення поїздки з пересадкою на шляху прямування Проїзні документи оформляються на проїзд у безпересадковому сполученні. У разі оформлення окремих проїзних документів для проїзду з пересадками квитковий касир зобов'язаний узгодити з пасажиром інтервал між часом прибуття поїзда до пункту пересадки за розкладом та часом відбуття поїзда з пункту пересадки. На кожну ділянку прямування оформляється окремий проїзний документ. Якщо квитковий касир немає можливості оформити проїзні документи на весь маршрут – за згодою пасажира оформляється проїзний документ до станції пересадки. Наприклад, зразок
оформлення проїзних документів від ст. Знам’янка до ст. Львів через Черкаси 1 проїзний документ
до ст. Черкаси
2 проїзний документ
Черкаси - Львів
1. Проїзний документ встановленого зразка. Квитки на поїзд, надруковані на бланку суворої звітності Укрзалізниці та дає право на посадку в поїзд. Такий залізничний квиток продається тільки в залізничних касах.  2. Бланк інтернет-бронювання. Документ, який ви отримуєте при бронюванні залізничного квитка на дві доби. Документ, який містить інформацію про поїздку (номер поїзда, дата і час відправлення, тип вагона і місце, ціну), унікальний номер, а також термін викупу залізничного квитка в касі. Бланк інтернет-бронювання необхідно зберегти або роздрукувати, або хоча б переписати унікальний код. Роздрукований бланк інтернет-бронювання або його унікальний код потрібно пред'явити в офіційних касах УЗ на материковій частині України для викупу проїзного документа до зазначеного терміну.  3. Бланк інтернет-замовлення. Документ, який ви отримуєте, сплативши залізничний квиток онлайн. Документ, який містить інформацію про поїздку (номер поїзда, дата і час відправлення, тип вагона і місце, ціну), а також унікальний номер. Бланк інтернет-замовлення не дає права на посадку в проїзд! Його необхідно зберегти або роздрукувати, або хоча б переписати унікальний код. Роздрукований бланк інтернет-замовлення або унікальний код потрібно пред'явити в офіційних касах УЗ на материковій частині України для безоплатного отримання проїзного документа встановленого зразка.  4. Електронний проїзний документ. Документ, який ви отримуєте, сплативши залізничний квиток онлайн. На відміну від бланка інтернет-замовлення, електронний проїзний документ є повноцінним квитком і дає право на посадку в поїзд, отже, відвідувати залізничну касу не потрібно зовсім. Електронний проїзний документ містить QR-код, який зчитується провідником при посадці.  5. Бланк інтернет-замовлення перевізного документа. Документ, який ви отримуєте, сплативши перевезення додаткового багажу. Містить інформацію про поїздку, найменування додаткового багажу, а також унікальний номер. Його необхідно зберегти або роздрукувати, або хоча б переписати унікальний код. Роздрукований бланк замовлення перевізного документа або унікальний код потрібно пред'явити в офіційних касах УЗ на материковій частині України для безоплатного отримання перевізного документа встановленого зразка.  Оформлення замовлень засобами Інтернету може виконуватись 2 способами: 1. Оформлення засобами Інтернету броні-замовлення на місця, проїзні документи на які, потім викупаються замовником у касі та через кіоски самообслуговування. У цьому випадку замовник сплачує засобами Інтернету тільки збір за бронювання, а вартість проїзних документів сплачує в касі. 2. Повне оформлення проїзних документів з оплатою через Інтернет. У цьому випадку замовник звертається у квиткову касу для виконання друкування вже оплачених проїзних та перевізних документів, тобто – за відкладеним друком. Оплата через Інтернет - платіжні картки НСМЕП або картки міжнародної платіжної системи МПС В одному замовленні можливо оформлення від 1 до 4 проїзних документів, які можуть містити тільки 1 місце на кожному проїзному документі. Поновлення пошкоджених документів, оформлених засобами Інтернет програмно заборонено. Оформлення проїзних і перевізних документів проводиться системою е-квиток одним замовленням В бланку замовленні на друк проїзних (перевізних) документів спочатку вказується перелік всіх оформлених проїзних документів та їх вартість, а потім оформлених перевізних документів різних видів та їх вартість Оформлення квитанцій щодо надання послуг за користування постільними речами у вагоні поїзда (на окремому бланку), засобами Інтернету не виконується Для оформлення засобами Інтернету дитячого проїзного документа обов’язково повинна вказуватися вікова категорія дитини. Після оформлення та оплати проїзного, перевізного документів засобами Інтернету замовник може роздрукувати «БЛАНК ЗАМОВЛЕННЯ» або переписати вручну дані: № замовлення, № і дату відправлення поїзда, маршрут поїздки та кількість документів. Для роздрукування проїзних документів квитковий касир повинен прийняти «БЛАНК ЗАМОВЛЕННЯ» або дані, переписані з бланка і порівняти інформацію, отримавши довідку про стан замовлення. Особа, яка звернулася до квиткової каси для друкування проїзних, перевізних документів повинна мати при собі паспорт або інший документ, що посвідчує її особу. Відкладений друк проїзних, перевізних документів виконується в будь – якій касі України, яка підключена до АСК П УЗ, в будь-який день до відправлення поїзда, включаючи і дату відправлення. Операції друкування та видачі проїзних документів, замовлених засобами Інтернету, виконується у квиткових касах, яким дозволений вид роботи Р11 Продаж за Інтернет-замовленням та в яких прописаний облік бланків суворого обліку, підвид роботи 10 – Р11R010 Оформлення замовлень, які були зарезервовані засобами Інтернет Пасажиру необхідно оформити проїзні документи не пізніше терміну, який вказаний на квитанції. В касу пред’являється квитанція броня-замовлення, яка оформлена засобами Інтернет, або дані (номер квитанції) переписані з квитанції В головному меню підвести курсор до рядка ВИКУП ЗА ІНТЕРНЕТ ЗАМОВЛЕННЯМ та натиснути клавішу ENTER , на екран пред’являється вікно «викуп за Інтернет- замовленням»
F- номер броня-замовлення T- ознака відмови від послуг з надання постільної білизни (П) Після заповнення ключів у діалоговому вікні «Викуп за Інтернет замовленням і натисненням клавіші ENTER на екран пред’являється діалогове вікно СФОРМОВАНИЙ ПРОЇЗНИЙ ДОКУМЕНТ НА ПРОЇЗНОМУ ДОКУМЕНТІ ПРИ ВИКУПІ Інтернет замовлення у 4 службовому рядку номер квитанції БРОНЯ-ЗАМОВЛЕННЯ, згідно з якою був оформлений проїзний документ. Оформлення
проїзних документів пільговій категорії пасажирів Розділ
5. Пільгові перевезення пасажирів 5.1. До пільгових перевезень належить безплатний
проїзд та проїзд зі знижкою вартості проїзду, що надаються відповідно до
міжнародних угод, законів України, постанов Кабінету Міністрів України тощо. 5.2. Знижки на проїзд пасажирів чи перевезення багажу
(вантажобагажу) для окремих поїздів, на окремий період та напрямки, на
визначені дати, окремі категорії вагонів, періоди року, дні тижня, на квиток та
плацкарту одразу чи роздільно, на визначені партії багажу чи вантажобагажу
перевізником можуть установлюватись окремими наказами Міністерства
інфраструктури України. 5.3.
Особам, яким пільги надані згідно з Угодою про
взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої
Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року, знижка з вартості квитка і
плацкарти надається при проїзді територією СНД та у вагонах держав СНД. Вартість
квитка за проїзд по території держав Латвійської Республіки, Литовської
Республіки, Естонської Республіки та плацкарти у вагонах перевізників цих
держав сплачується на загальних підставах. Героям Радянського Союзу та особам, нагородженим
орденом Слави трьох ступенів, безкоштовний проїзд за відповідними талонами
надається у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ", інвалідам Великої
Вітчизняної війни I та II груп - у купейному
вагоні швидкого поїзда, у тому числі при проїзді у внутрішньому сполученні. 5.4. У разі відсутності вільних місць у пасажирському
поїзді особам, що мають право на безплатний проїзд, проїзні документи за їх
згодою можуть оформлятись у вагони та поїзди нижчої категорії. 5.5. Особам, що мають право на безплатний проїзд у
купейних вагонах та м'яких вагонах з двомісними купе, безплатний проїзд на їх
прохання може оформлятись у вагонах із сидячими місцями швидкісних та
високошвидкісних поїздів. 5.6. Перелік категорій
громадян, які користуються пільгами на залізничному транспорті, наведено
в додатку 2 до цих Правил. 5.7. Особам, яким пільги надані законодавством України, знижка з вартості
квитка та плацкарти надається при проїзді в межах України і тільки у вагонах
перевізників України. При проїзді по території України у вагонах, які належать
іноземним залізничним адміністраціям (залізницям) та перевізникам інших держав,
знижка надається тільки щодо вартості квитка, плацкарта сплачується повністю. При проїзді у вагонах суб'єктів господарювання України за межі України
осіб, яким пільги надані законодавством України до держав СНД та Латвійської
Республіки, Литовської Республіки, Естонської Республіки, знижка з вартості
квитка надається до прикордонної станції України, а з вартості плацкарти - на
весь шлях прямування. 5.8. Особи, які
супроводжують осіб з інвалідністю I групи та дітей з інвалідністю, можуть
користуватись пільгою тільки під час супроводження осіб з інвалідністю. Дозволяється
оформлення пільгового проїзного документа тільки для супровідника, якщо вік
дитини з інвалідністю менше 6 років і дитина прямує із супровідником без
зайняття окремого місця. Оформлення проїзних
документів для супровідника особи з інвалідністю I групи чи дитини з
інвалідністю здійснюється із зазначенням шифру, прийнятого в автоматизованій
системі керування пасажирськими перевезеннями для супровідника відповідної
категорії особи з інвалідністю, та прізвища й імені особи з інвалідністю, яку
супроводжують. 5.9. Знижка з вартості проїзду за відповідними документами, що засвідчують
право на пільги у період з 1 жовтня по 15 травня, надається при оформленні
проїзних документів на дату відправлення не раніше 1 жовтня і не пізніше 15
травня. Якщо пасажир до 24 години 15 травня не прибув на станцію призначення, то
пільговий проїзний документ зберігає свою дійсність до прибуття пасажира на
станцію призначення. Оформлення пільгового
проїзного документа зі станції пересадки на дату пізніше 15 травня не
дозволяється. Розділ 6. Порядок
оформлення безплатних та пільгових проїзних документів за талонами 6.1. Безплатні або
пільгові проїзні документи видаються за умови пред'явлення оригіналу документа,
який підтверджує право на пільги, та листа (книжки) талонів. Талони без
посвідчення і посвідчення без талонів, а також талон, відрізаний власником
талона або іншою особою, крім квиткового касира, уважається недійсним, і проїзд
за таким талоном не оформляється. 6.2. Безплатні та пільгові проїзні документи видаються в обмін на талони
поточного року. При оформленні безплатних та пільгових проїзних документів (зі
знижкою вартості 50%) відривні талони на проїзд "туди" дійсні для
виїзду до 31 грудня поточного року, талони на проїзд "назад" дійсні
для виїзду до 31 січня наступного за вказаним у талоні року. Безплатний проїзд в
обмін на талон поточного року та талон минулого року оформляється для виїзду до
31 грудня поточного року. У разі відсутності прямого поїзда до станції призначення дозволяється
оформлення пільгового чи безплатного проїзного документа в обмін на талони з
однією пересадкою. 6.3. На бажання інваліда Великої Вітчизняної війни з правом безплатного
проїзду в купейному вагоні швидкого поїзда може бути оформлений проїзд у вагоні
"СВ" з доплатою 50 відсотків різниці у вартості проїзду. 6.4. У разі оформлення
проїзду у вагоні, який за категорією оплачується нижче, ніж категорія вагона,
проїзд у якому передбачено пільгами, різниця у вартості проїзду не
виплачується. 6.5. У разі оформлення
проїзного документа в обмін на талон білетний касир відрізає потрібний талон з
листа (книжки) талонів та його додає до звіту касира. При оформленні проїзду
вручну відрізується проїзний документ, контрольний талон (цінова сітка)
повністю залишається при корінці проїзного документа. 6.6. Номер посвідчення
про право на пільги та прізвище й ім'я особи, яка має право на пільги,
проставляються на проїзному документі. 6.7. Проїзні документи, видані безплатно або зі знижкою 50 відсотків,
дійсні для проїзду тільки в разі, якщо номери в посвідченні та проїзному
документі співпадають. 6.8. У разі оформлення
в обмін на відповідні талони пільгового або безплатного проїзного документа з
однією пересадкою на всіх проїзних документах проставляється повний маршрут
прямування. 6.9. За наявності місць з пункту пересадки оформляється проїзд до пункту
призначення з видачею пасажиру окремих проїзних документів до кожного пункту
пересадки та пункту призначення. 6.10. У разі
відсутності вільних місць з пункту пересадки на подальший відрізок шляху чи на
бажання пасажира проїзний документ видається тільки до пункту пересадки.
Проїзний документ до пункту пересадки, у якому зазначений повний маршрут,
дійсний протягом 10 діб з дня прибуття до пункту пересадки. В обмін на нього
безплатно або зі знижкою 50 відсотків оформляється новий проїзний документ до
станції призначення або до станції наступної пересадки. Безплатні або пільгові проїзні документи, пред'явлені пізніше ніж через 10
діб після прибуття пасажира до пункту пересадки, є не дійсними. Жодна відмітка
на проїзному документі, за яким пасажир прямував до пункту пересадки, не
проставляється. 6.11. Власник
пільгового або безплатного проїзного документа, отриманого в обмін на талони,
має право повернути його назад у будь-який час, але не пізніше ніж за одну
годину після відправлення поїзда і отримати документ на одержання нового
проїзного документа. Якщо проїзний документ здано до автоматизованої каси, то пасажиру видається
видрукуваний на терміналі талон на оформлення безплатного чи пільгового
проїзного документа. Якщо проїзний документ повертається до білетної каси з
ручним оформленням, то пасажиру видається перекреслений бланк нового проїзного
документа без тарифної сітки з написом "замість талона туди (назад) за
200__ рік". Якщо зданий проїзний
документ був пільговим, то пасажиру видається перекреслений бланк пільгового
проїзного документа, якщо безплатним - то перекреслений бланк повного проїзного
документа. Нова поїздка
оформляється за маршрутом, зазначеним пасажиром, незалежно від маршруту в
проїзних документах, за якими поїздка не здійснилася. 6.12. Термін дії
документів, які видані замість повернених проїзних документів, визначається
так, як і щодо звичайних талонів. Документи на право отримання проїзного
документа в напрямку туди дійсні до 31 грудня поточного року, у напрямку назад
- до 31 січня наступного за указаними в документі року. 6.13. Число разів
повернення пільгових та безплатних проїзних документів не обмежується. Плата за
послуги з повернення безплатного проїзного документа не здійснюється. 6.14. Вартість
невикористаного безплатного проїзного документа не повертається. Повернення
платежів за зданий пільговий проїзний документ провадиться на загальних
підставах. 6.15. Якщо пасажир,
який прямує в безпересадковому сполученні перервав поїздку за пільговим чи
безплатним проїзним документом, то талони на відповідну пільгу не повертаються
і право на нову пільгову чи безплатну поїздку не поновлюється. Але, якщо
пасажир побажає продовжити поїздку за цим самим проїзним документом, то таке
право надається, а підставою для оформлення продовження поїздки є проїзний
документ з відміткою про зупинку. Для подальшого проїзду за пільговим проїзним
документом пасажир повинен придбати нову зі знижкою 50% плацкарту, проїзний
документ на весь шлях компостується і разом з плацкартою віддається пасажиру
для поїздки. Для подальшого проїзду за безплатним проїзним документом
оформляється новий безплатний проїзний документ, а в касі для звіту залишається
безкоштовний проїзний документ на весь шлях прямування. 6.16. Якщо пасажир, який прямує з однією пересадкою, припиняє поїздку в
пункті пересадки, то талони за пред'явлені до повернення безкоштовні проїзні
документи на виїзд з пункту пересадки не повертаються і право на нову безплатну
поїздку не поновлюється. Для повернення талонів за безкоштовний проїзний документ з пересадкою на
виїзд з пункту першопочаткового відправлення до каси повернення разом із цим
проїзним документом повинен бути повернений проїзний документ, оформлений на
виїзд із пункту пересадки. 6.17. При оформленні проїзду Героям Радянського Союзу, Героям
Соціалістичної Праці, особам, нагородженим орденами Слави трьох ступенів,
повним кавалерам ордена Трудової Слави та особам, нагородженим чотирма і більше
медалями "За відвагу", у автоматизованій касі видається безплатний
проїзний документ. У разі оформлення вручну видається бланк повного проїзного
документа без сітки для проїзду у вагоні згідно з виділеним місцем. В обох
випадках на проїзному документі вказується номер книжки. 6.18. Утрачені безплатні чи пільгові проїзні документи не поновлюються. 6.19. Виданий безплатний чи пільговий проїзний документ належить тільки тій особі, що і документ, номер якого вказаний у проїзному документі, і не підлягає переданню будь-яким особам, у тому числі і близьким родичам (дружині, чоловіку, дітям та ін.). Приступаючи
до оформлення проїзного документа квитковий касир повинен перевірити , що №
посвідчення на пільгу та прізвище, ім’я зазначені в
посвідченні співпадали з такою ж інформацією в листі (книжці) талонів, термін
дії талона Оформлення проїзного документа
здійснюється по виду роботи Р 10 , за ключем Х зазначається, наприклад: Х1 ______< 123456 Сич
Анна >ИВОВ1 22 ___ 14-Т ____
оформлено за 1 талоном зі 100% знижкою Х1 ______< 123456 Сич
Анна >ИВОВ3 22____ 14-Т 14-О –
оформлено з використанням 2 талонів: талон поточного та талон минулого року При оформленні пільгового
проїзного документа з використанням пільгового талону на поїздку з пересадкою
на шляху прямування в разі неможливості оформлення проїзних документів на кожну
ділянку прямування, за згодою пасажира оформляється проїзний документ до пункту
пересадки з зазначенням в замовленні повного маршруту Наприклад,
зразок оформлення проїзних документів від ст. Знам’янка до ст.Львів через
Одесу
Після друку проїзного документа
касир квитковий власноруч відрізає талон в напрямку туди або назад
від листа ( книжки) талонів та додає до звіту. Звіт з продажу таких проїзних
документів ведеться таким чином: На аркуш паперу наклеюється талон та зазначається номер посвідчення на пільгу, прізвище, ім’я по-батькові особи, що має право на пільгу, пільгова кодова ознака та серія і № бланка проїзного документа, який використаний для оформлення проїзного документа. Домашнє завдання 1. Опрацювати конспект (зробити скрин - відправити в особисті) Відповіді надіслати на мою електронну адресу: vladimirovna.L@ukr.net або Вайбер 2. Виконайте вправу за посиланням: https://learningapps.org/display?v=p2zs98q3j20 3. Виконайте вправу за посиланням: https://learningapps.org/watch?v=pxvkk88f520 4. Виконайте вправу за посиланням: https://learningapps.org/display?v=pqukpf7a519 |
Немає коментарів:
Дописати коментар